● 我公司保證按用戶提供的產(chǎn)品技術(shù)要求供貨，所提供的產(chǎn)品嚴格經(jīng)我方檢驗合格后發(fā)貨。在交貨時，產(chǎn)品合格證、配送清單等重要資料都隨貨送交，收貨時根據(jù)清單確認，若有問題請聯(lián)系我們，我們在30-60分鐘內(nèi)專人負責響應，并在2小時內(nèi)給出處理方案。
● 我公司保證所有產(chǎn)品完全符合相關(guān)質(zhì)量要求，凡由我公司提供的產(chǎn)品，自交付使用之日起在保質(zhì)期的條件下發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時，河北周邊地區(qū)，我們在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若路途較遠，在接到用戶通知后保證在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
● 自有包裝運輸團隊，公司備有各種敞篷車、集裝箱等專用運輸車;并與眾多國際知名物流共用系統(tǒng)企業(yè)保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。
● 在為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，也可提供一站式到貨服務，方便快捷，減少客戶中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
● 我公司將長期為用戶提供免費的、詳細的技術(shù)支持，為了方便用戶的管理，我們將向用戶提供整套技術(shù)方案，以確保用戶及時獲得所需的增值服務。技術(shù)支持人員熟悉產(chǎn)品，技術(shù)全面、具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，能徹底免除您的后顧之憂，令產(chǎn)品發(fā)揮其使用價值。
● 我公司還設有24小時咨詢熱線，我們將耐心、細致的為用戶解答所有遇到的問題。如果我公司的技術(shù)人員能夠在第一-時間內(nèi)找到解決的方法，會立刻給用戶以詳細的回答;若不能，我公司的技術(shù)人員會盡快制定措施，并通過電話或E -MAIL ，給用戶以周到的服務。
● 定期跟蹤：我公司會根據(jù)用戶的檔案，在相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)30-45天聯(lián)系用戶，詢問該段時期內(nèi)的使用狀況、發(fā)生的問題，提供幫助用戶的參考建議，解答有關(guān)問題。
● 反饋記錄：我公司對用戶反饋回來的關(guān)于本公司提供的產(chǎn)品的問題和相關(guān)信息，詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內(nèi)，并及時做出反應。
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