在以前，人們外出的時候，會遇到這樣的問題，那就是在搭公交車外門時，總是擔心自己所搭乘的公交車到站時間而感到焦急；上車以后，又要擔心前面的道路會不會擁堵而耽誤事情；想要換車時，又不知道哪輛車才是最佳選擇？這些在日常生活中看起來很小的事情，卻總是影響人們日常公共出行的難點和重點，尤其是一旦遇到緊急情況，也只能任之，沒有其他辦法。

不過，隨著時代的快速發展，現在是互聯網的時代，信息化、智能化已進入千家萬戶，當然也包括“智能”候車亭在內。在我 國一二線城市，已經全面推行“智能公交候車亭”，通過云計算和云平臺的海量數據處理能力，能夠實時監測周圍路況，為乘客提供出行全方位的信息服務，讓候車者能夠充分了解公交車最新的路途信息